Servis
Naše služba
Nanjing Hongbo Metal Products Co., Ltd. je vybaven zkušenými projektovými inženýry, aby reagovali na žádosti o služby. Jakmile je žádost o službu obdržena, projektoví inženýři Nanjing Hongbo okamžitě začnou poskytovat služby. Pokud existují podmínky vzdálené technické podpory, může projektový inženýr implementovat vzdálené online zpracování; Pokud je vyžadována služba na místě, projektoví inženýři společnosti Nanjing Hongbo dorazí na místo za maximálně 12 hodin, aby poskytovali službu.
Během záruční doby poskytneme technické služby zdarma (včetně výměny poškozených dílů), pokud k poruše dojde za správných podmínek uživatele. Vzhledem k nesprávnému řízení uživatele, nesprávné údržbě nebo porušení provozních postupů způsobených poškozením také pošleme technický personál, aby poskytoval odpovídající technické služby, náklady vzniklé uživatelem.
Naše služba
Společnost má profesionální personál pro předprodej projektu Communication potřebuje plánování vhodné programy po podpisu výroby a výroby projektu, každý odkaz má zvláštní osobu zodpovědnou za kontrolu po prodejním servisu: Nanjing Hongbo Metal Products Co., Ltd. má speciální poprodejní servisní tým, podle pokroku projektu:
Založte tým poprodejních služeb projektu, sledujte pokrok celého projektu, účastní se projektu, reaguje na potřeby zákazníků a komunikujte s členy projektu včas, aby pochopili podrobnosti projektu.
Nastavte soubory služeb po prodeji projektu, sledujte a zaznamenáte službu po prodeji a vytvořte procesy odezvy a pokyny pro usnadnění diagnózy stávajících problémů.
Záznamy o službě v terénu: Každá polní služba by měla být zaznamenána, vyplňte seznam služeb v terénu, objasněte příčinu selhání a objasněte cestu a metodu řešení problému.
Režim služeb a metoda: Žádost o technickou službu Nanjing Hongbo Metal Products Co., Ltd. je rozděleno na čtyři úrovně, rozdělení úrovně služeb závisí na kritickém stupni provozu aplikačního systému a přiměřené vyvolání zdrojů v pohotovostním režimu a podle různých úrovní služeb určují odpovídající dobu odezvy služby.